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ツヴァイの退会・休会の全て!退会・休会の方法やその際の注意点も!

結婚相談所のツヴァイに入会したものの、さまざまな理由から退会・休会を考えている人へ。ツヴァイは入会時に初期費用の支払いが必要ですが、退会・休会時にはどのような費用がかかるのでしょうか?今回はツヴァイの退会・休会について、手続きの方法から費用のこと、注意点まで詳しく解説します!

この記事を読むとわかること

  • ツヴァイの退会・休会の違い
  • ツヴァイを退会・休会する方法と注意点
  • ツヴァイの退会・休会にかかる費用

ツヴァイの「退会」は2種類に分かれる

まずは、ツヴァイの退会について見ていきましょう。ツヴァイにおける「退会」は、主に以下の2つに分けられます。

成婚退会

ツヴァイに入会したなら、ぜひ目指したいのが「成婚退会」です。成婚退会とは、ツヴァイの会員同士でお付き合いがスタートし、交際相手と一緒に退会すること。ツヴァイで婚活する人にとって一番の目標とも言えますね。

中途退会

ツヴァイを退会するには必ず成婚しなければならないというわけではなく、自己都合で退会することも可能です。成婚退会以外の理由で退会する場合は、すべて「中途退会」という扱いになります。主な退会理由の例は以下のとおりです。

中途退会に多い理由は?

  • ツヴァイでは結婚相手が見つからなかった
  • 婚活に疲れてしまった
  • ツヴァイの会員以外の人とお付き合いすることになった
  • 仕事が忙しくて婚活をする時間がない
  • 金銭的に苦しくて続けられない

ツヴァイを退会する方法【成婚退会】

めでたくツヴァイの会員の人と成婚が決まったら、さっそく成婚退会の手続きを行いましょう。ツヴァイを成婚退会する場合、次の3つの方法から手続きができます。

ツヴァイを成婚退会する方法

  1. 会員専用のウェブサイト(マイページ)から退会する方法
  2. 退会届を郵送で提出する方法
  3. 電話で「退会したい」と伝える方法

1.会員専用のウェブサイト(マイページ)から退会する方法

ツヴァイの会員専用サイトから手続きをすると、簡単にツヴァイを退会できます。まずは、ツヴァイのマイページにログインして「ご相談窓口」へ進みましょう。「会員との交際・婚約・結婚による退会(解約)届」というページにて必要事項を入力し、送信すれば手続きは完了です。すべてWebで完結するため、場所・時間を問わず手続きできるのがうれしいですね。

入力が必要な項目は以下のとおりです。事前に控えておくと、スムーズに手続きができるでしょう。

退会届の入力項目は?

  • 会員情報(氏名、会員番号など)
  • 退会理由(お相手の会員情報、出会いのきっかけ、結婚後の住所など)
  • ツヴァイに関するアンケート

2.退会届を郵送で提出する方法

Web上ではなく、郵送で退会届を提出することも可能です。マイページから退会届を印刷し、必要事項を記入して郵送しましょう。郵送する分の日数がかかるため、退会届が受理されるまでに時間がかかる点には注意が必要です。

退会の処理が完了する日付によってはすぐに退会できないこともあるので、可能であればWeb上での手続きをおすすめします。

3.電話で「退会したい」と伝える方法

ツヴァイを退会する方法として、電話で退会の手続きを行うことも可能です。ツヴァイの会員サービス部へ連絡し、成婚退会の意思を伝えましょう。電話連絡の場合も会員番号などの情報が必要なので、事前に準備しておくと安心です。

ツヴァイ会員サービス部

電話番号:0120-757-281

対応時間:10時〜20時(土日祝も対応)

オペレーターの質問に答えるだけで手続きができるので、簡単に退会をしたい人におすすめの方法です。また、「成婚おめでとうございます」と直接お祝いをしてもらえるのも電話連絡ならではのメリットです。

成婚退会するともらえる特典とは?

ツヴァイでは成婚退会をした人に対して特典が用意されています。成婚だけでも充分に幸せですが、さらにお得な特典を受けられるのは嬉しいですね。

カタログギフト

ツヴァイを成婚退会すると、3,000円相当のカタログギフトを受け取れます。カタログをじっくりと眺めながら、何をもらうか考える時間も楽しいもの。新生活に必要なものをお相手と一緒に選んでみましょう。

エバーグリーンサークルの入会権利

成婚退会のもう一つの特典として、「エバーグリーンサークル」の入会権利が付与されます。エバーグリーンサークルとは、ツヴァイで成婚退会した会員向けのサービスのこと。エバーグリーンサークルに入会すると、商品券や割引といった優待を無料で受けられます。

優待の内容は会報誌によって確認でき、会報誌が発行されるたびに利用可能です。成婚退会する際に自動で登録されるため、入会にあたって特別な手続きをする必要はありません。

ツヴァイを退会する方法【中途退会】

婚活疲れや金銭面の都合などの理由から、ツヴァイを中途退会したいと思うことは不思議ではありません。スムーズにツヴァイを退会できるよう、中途退会の手続きについて確認しておきましょう。

中途退会する方法は電話連絡のみ

ツヴァイを成婚以外の理由で退会するときは、電話連絡で手続きをする方法しかありません。口頭で伝えるのは勇気がいりますが、必要なステップとして乗り越えましょう。退会することを伝えると、オペレーターから退会理由を聞かれます。すらすらと答えられるように、伝える内容をあらかじめ整理しておくのがおすすめです。

電話連絡で引き止められる可能性は?

電話で退会を伝える場合、引き止められてしまうのかどうかが気になりますよね。ネット上の口コミを見てみると、強引に引き止められるといったことはないようです。無理な勧誘はツヴァイの評判にも関わりますので、強く引き止められる心配はしなくても大丈夫でしょう。

ただし、退会の理由によっては休会を勧められる可能性があります。休会ではなく退会を希望するならば、退会する意思をはっきりと伝えることが大切です。

ツヴァイの退会にはお金がかかる?

ツヴァイの退会方法に続いて気になるのが、退会する際にかかる費用ではないでしょうか?ここからはツヴァイの退会に関するお金事情を解説します。

ツヴァイの退会にお金はかからない

ツヴァイでは、自己都合で退会した場合でも違約金は発生しません。退会時にお金を支払う必要がないため、退会したいと思ったときに気軽に退会できるのがメリットです。

コースによっては成婚料が必要

退会時に違約金は発生しませんが、成婚退会の場合は成婚料がかかることがあります。ツヴァイのプランのうち、「ご紹介+自由検索コース」で成婚が決まると、成婚退会時に成婚料200,000円(税抜)を支払わなければいけません。

ツヴァイを退会すると返金される?

一部を除いて、ツヴァイの退会時に会員側が支払う費用はありません。それでは反対に、退会する際にツヴァイからの返金はあるのでしょうか?

クーリングオフによって退会した場合

退会時にツヴァイから返金してもらえるのは、「クーリングオフ」の期間内に退会した場合です。入会した日から8日以内に退会を申し出れば、クーリングオフ制度を利用できます。クーリングオフをすると無条件で契約を解除でき、支払った費用を全額返金してもらうことが可能です。

クーリングオフの期間外に退会した場合

ツヴァイは月会費を後払いする仕組みとなっているため、退会しても月会費の返金はありません。月会費以外の返金に関しては、ツヴァイ独自の計算式によって算出されます。

具体的には、「活動サポート費−(情報提供人数分−解約手数料)+情報選択料」で求められ、活動期間の長さによって返金額が変わる仕組みとなっています。詳しくは「入会契約書」にて確認してみましょう。どれくらいの金額が返金されるかが気になる人は、ツヴァイの会員サービス部に概算額を問い合わせるのもおすすめです。

なお、クーリングオフの期間を過ぎ、システムの利用開始前に中途解約する場合は、違約金(30,000円)を除いた費用が全額返金されます。

退会する前に知っておきたい「休会制度」

ツヴァイは手続きを踏むことで簡単に退会できますが、もし再入会したくなった場合は初期費用を再度支払わなければいけません。気軽にできる退会と違って、再入会のハードルは高いのです。

婚活をお休みしたくなったときは、退会ではなく「休会」という選択肢もあります。退会を決断する前に休会制度について検討してみましょう。

ツヴァイの休会制度とは?

一切のサービスが利用できなくなる退会に対し、休会は「一時的に活動をお休みすること」です。休会中は月会費が発生せず、必要な費用は運営費の1,500円(税抜)のみ。

休会ができるのは年間最大6か月間となっており、1か月単位でお休みすることが可能です。ただし、一度に連続で休会できるのは3か月までで、4か月目からは休会が適用されないので注意しましょう。

休会中でも利用できるサービス

休会をすると一部のサービスは利用できませんが、すべてのサービスがストップするというわけではありません。ツヴァイの休会中に利用できるサービスは以下のとおりです。

休会中に利用できるサービスは?

  • 紹介書に対するコンタクトの申し込み
  • 出会いのセッティングの申し込み
  • コンタクトへの承諾
  • パーティーの参加申し込み

休会中はツヴァイからの紹介書の提供は止まりますが、お相手からコンタクトが届いたり、パーティーに参加できたりと、出会いのきっかけが完全になくなるわけではありません。休会することで精神面や金銭面の負担が軽減され、自分の時間をコントロールしながら婚活を進められるでしょう。

ツヴァイを休会する方法

ツヴァイを休会する際はマイページから申請を行います。ここで気をつけたいのが、1回の申請で休会が適用されるのは翌月のみということ。2か月、3か月と連続して休会したい場合は月ごとに手続きをしなければいけません。

どんなときに休会を検討すべき?

ツヴァイを退会するか休会するか迷うこともあるでしょう。例として、以下のようなケースでは休会を検討するのがおすすめです。

交際したい相手が見つかったとき

真剣にお付き合いがしたいと思える相手に出会ったら、「本当にこの人でいいのかな?」と見極める期間を設けることが大切です。ツヴァイを休会して新規の紹介をストップし、お相手だけに集中する時間を作るのがいいでしょう。

婚活を少しだけお休みしたいとき

婚活期間中はたくさんの人との出会いがあります。新しい人と知り合うたびに神経を使うものですし、「頑張っているのにうまくいかない」と婚活に疲れてしまうこともあるでしょう。そんな婚活疲れの状態に陥ったら、婚活をお休みしてリフレッシュするのが効果的です。

このとき勢いに任せて退会してしまうと、再入会の際には大きな費用がかかります。リセット期間として一度休会し、心が元気になったときに再開するのがおすすめです。

ツヴァイを退会・休会するなら「20日まで」がベスト

ツヴァイの退会・休会を検討する際は、手続きをする日付も重要なポイントです。ツヴァイは毎月20日締めのシステムとなっているため、退会・休会を希望する場合は20日までに申請を行いましょう。

20日までに手続きが完了すると、退会はその月末から、休会は翌月から適用されます。反対に、21日以降に手続きが完了した場合はひと月ずれての適用となり、1か月分の月会費を余分に支払わなければいけません。

退会・休会の申請日の例

・4/21〜5/20まで休会したい

→4/20までに休会の申請が必要

自身の状況に合わせて退会or休会を選ぼう

今回はツヴァイの退会・休会について、手続きの仕方や費用の仕組みなどを説明しました。退会には「成婚退会」「中途退会」の2種類があり、いずれかによって手続き方法に違いがあるので注意しましょう。

また、一度退会してから再入会するのは簡単なことではないので、まずは休会を検討してみるのもおすすめです。ツヴァイを休会すると一部のサービスは利用できなくなりますが、自分のペースで婚活を進められるというメリットがあります。

婚活に対する気持ちの変化や金銭的な負担、仕事の忙しさなど自身の状況を整理し、ツヴァイを退会するか休会するかを考えてみましょう。

ツヴァイの特徴や料金、プランについて知りたい人にはこちらの記事がおすすめです。

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